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大众点评的客服电话是400-889-99大众点评服务热线。但请注意，由于电话线路和运营策略的变化，此号码可能会有所调整。建议您访问大众点评的官方网站，查看最新的客服电话信息。
至于大众点评的人工服务电话，您可以在拨打上述主要客服热线后，根据语音提示选择相应的人工服务选项，人工服务选项会在语音导航中明确标识，您可以按照提示进行操作。
如果遇到电话忙碌或无法接通的情况，请耐心等待，多次尝试拨打，或者通过大众点评的官方社交媒体账号或官方网站上的联系方式进行反馈，建议您在工作时间拨打客服电话，以提高接通的可能性。